Klienta stāsts: no ikdienas ugunsdzēšanas līdz skaidrākam vadības ritmam

Ivars vada četrus uzņēmumus ar kopā vairāk nekā 40 darbiniekiem. Ārēji viss izskatījās veiksmīgi, bet ikdienā arvien vairāk lēmumu, problēmu un komandas jautājumu atgriezās pie viņa paša.

Šis ir anonimizēts stāsts par to, kā 8 mēnešu laikā mēs sakārtojām vadības ritmu, lomas, prioritātes un dažus praktiskus procesus biznesā un ikdienā.

Kāpēc šis raksts ir anonīms

Šis raksts ir anonimizēts. “Ivars” nav klienta īstais vārds. Klients vēlējās palikt anonīms biznesa un personīgu iemeslu dēļ.

Visi būtiskie fakti par uzņēmumu skaitu, darbiniekiem, darba procesu un mērījumiem ir publicēti ar viņa atļauju. Bez klienta atļaujas publiski neizmantoju ne vārdus, ne detaļas, pēc kurām cilvēku varētu atpazīt.

Kas ir Ivars

Ivars ir Latvijas uzņēmējs ap 50 gadiem. Viņš vada četrus dažādus uzņēmumus ar kopā vairāk nekā 40 darbiniekiem. Uzņēmumi darbojas dažādās nozarēs, un katram ir sava komanda, budžets, problēmas un temps.

Šī situācija nav reta. Daudzi uzņēmēji ārēji izskatās veiksmīgi, bet iekšēji dzīvo pastāvīgā reaģēšanas režīmā.

Sākuma situācija: daudz atbildības, maz skaidra ritma

Pirmajā sarunā kļuva skaidrs, ka problēma nav tikai biznesā. Bizness bija vieta, kur parādījās plašāka pārslodze.

1. Pārāk daudz lomu. Četri uzņēmumi nozīmēja četras komandas, četrus lēmumu laukus un daudz operatīvo jautājumu. Ivars arvien biežāk reaģēja uz situācijām, nevis vadīja virzienu.

2. Nogurums ārpus darba. Vairāk darba vairs nedeva vairāk rezultāta. Veselība, ģimene un personīgais režīms sāka kļūt par cenu, ko viņš maksāja par uzņēmumu noturēšanu.

Man kļuva skaidrs: ja skatīsimies tikai uz biznesu, mēs palaidīsim garām daļu īstās problēmas.

Ko mēs darījām

1. Sakārtojām sākuma bildi. Pirmais darbs bija saprast, kur Ivars patiesībā atrodas: biznesā, lomās, enerģijā, attiecībās un prioritātēs. Nevis vēl viens plāns, bet skaidra sākuma karte.

2. Atdalījām īpašnieka lomas. No 12+ sajauktām lomām pārgājām uz skaidrāku lomu modeli: kur viņš ir stratēģis, kur vadītājs, kur ugunsdzēsējs, un ko tieši vajag mainīt.

3. Ieviesām iknedēļas ritmu. Katru nedēļu bija īsa pārskata un lēmumu saruna: kas notika, kas iestrēga, kas jādara nākamajā nedēļā. Tas palīdzēja noturēt fokusu bez dramatizēšanas.

4. Strādājām ar biznesa sistēmām. Praktiski skatījāmies mārketingu, komandas lomas, AI rīkus, operatīvo ritmu un to, kur uzņēmumos pazūd laiks vai lēmumu kvalitāte.

5. Turējām personīgo režīmu. Liela daļa darba bija par to, lai biznesa krīzes nenoslauka veselību, ģimeni un pamata disciplīnu. Ja vadītājs sabrūk, sistēma arī ilgi neturas.

Vissvarīgāk man bija, ka katru pirmdienu kāds gaidīja, ka es atbildēšu, ko esmu izdarījis pagājušajā nedēļā. Ne tāpēc, ka tu būtu mans priekšnieks. Tāpēc, ka tu man uzticējies, ka es izdarīšu, ko biju apsolījis sev pašam.

Manā darbā tas ir viens no svarīgākajiem elementiem: nevis kontrole, bet ārēja klātbūtne, kas palīdz noturēt iekšējās saistības.

Krīze 5. mēnesī: sistēma tika pārbaudīta praksē

Nebūtu godīgi, ja stāstītu tikai par to, kas strādāja. 5. mēnesī Ivars piedzīvoja nopietnu biznesa krīzi. Viens no četriem uzņēmumiem zaudēja lielāko klientu — aptuveni 18% no kopējā apgrozījuma pazuda divās nedēļās. Komandā bija sajūtama nedrošība.

Vecajā modelī tas nozīmētu 80 stundu nedēļas un personīgā režīma nojaukšanu. Šoreiz mēs veltījām vienu 30 min sarunu, sasaldējām prioritātes uz 48 stundām un Ivars saglabāja miegu, sportu un brokastis ar bērniem kā parasti. Sešās nedēļās situācija stabilizējās — ne ar brīnumu, bet ar mierīgu lēmumu virkni.

Ne visu šajā krīzē var attiecināt uz mūsu darbu. Bet skaidrs bija viens: Ivars šoreiz nereaģēja ar pilnīgu haosu.

Kas mainījās pēc 8 mēnešiem

Daļu rezultātu mērījām ar pašvērtējuma sistēmu. Tie nav ārēja audita dati un nav solījums, ka katram klientam būs tāds pats rezultāts. Tie ir viena klienta regulāri sekoti mērījumi, kas palīdzēja redzēt kustību pa svarīgākajām dzīves un biznesa jomām.

Man šeit svarīgākais bija nevis viens liels lēciens, bet tas, ka uzlabojumi parādījās vairākās jomās vienlaikus.

Kas strādāja un kas nestrādāja

Egils Boitmanis ir biznesa konsultants uzņēmējiem un ekspertiem ar 20+ gadu pieredzi uzņēmējdarbībā, digitālajā mārketingā, vadībā un praktiskā AI izmantošanā. Viņš ir Infinitum 8 līdzdibinātājs, Google Certified Trainer un strādā ar vadītājiem, kuriem vajag skaidrākus lēmumus, labāku ritmu un mazāk haosa biznesā. Visi šajā rakstā minētie dati par “Ivara” sadarbību ir patiesi un publicēti ar viņa atļauju.